Із 23 вересня 2026 року АТ «Укрпошта» запровадило оновлені пріоритети обслуговування у міських відділеннях. Рішення пояснюється регулярними повітряними тривогами, через які тривалість робочого дня відділень може скорочуватися. Про новий порядок роботи повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський у Telegram.
Нові пріоритети та робота «Експрес-вікна»
У міських відділеннях запроваджено чітку послідовність обслуговування. Приймання посилок стало першим пріоритетом і здійснюється поза чергою. Другий пріоритет — видача посилок, яка також проводиться поза чергою. У відділеннях, де працює «Експрес-вікно», це вікно обслуговує обидва пріоритети. Отримувачі фінансових послуг — пенсій, платежів та інших — обслуговуються протягом усього робочого дня відділення. Порядок роботи під час «жовтої» та «червоної» повітряної тривоги наразі не змінюється. Наприклад, відправлення з Києва має бути здане не пізніше 22:00, щоб наступного дня прибути до Одеси.
Масштаб рішення та наступні кроки
\p>Відповідні інструкції отримали понад 90% міських відділень, які мають більше ніж одне операційне вікно. Мета нововведення — щоб відправлення вчасно потрапляли до сортувальних центрів. Надалі Укрпошта планує запуск станцій самообслуговування та збільшення кількості поштоматів. Також компанія готує пропозиції щодо врахування особливостей роботи національного поштового оператора в зимовий період.
Залишити відповідь